Se boliger

Data og Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

1.1 Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af Brugerens personoplysninger er:

Sælg din Bolig Selv  ApS
Ryvangs Allé 18, 1
2100 København Ø
CVR-nr: 36553839

1.1.1 Kontakt

Sælg din Bolig Selv  kan kontaktes vedrørende behandling af personoplysninger på:

E-mail: support@sælgdinboligselv.dk

eller på ovenstående adresse.

2. Behandlingsaktiviteter

2.1 Oprettelse og administration af brugerkonto

2.1.1

Når Brugeren opretter en brugerkonto på Sælg din Bolig Selv , behandler vi de oplysninger, som er nødvendige for at oprette og administrere kontoen.

Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse
  • Loginoplysninger
  • Oplysninger om brugerens kontotype
  • Oplysninger om, hvorvidt Brugeren ønsker at sælge, købe eller bytte bolig
  • Oplysninger om Brugerens abonnement
  • Oplysninger om Brugerens samtykker, præferencer og indstillinger

Brugeren kan i forbindelse med sin profil blive bedt om at angive yderligere oplysninger.

2.1.2

Afhængigt af hvilke funktioner Brugeren anvender, kan Brugeren eksempelvis vælge at tilknytte:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • Adresse eller geografisk område
  • Oplysninger om bolig
  • Boligtype
  • Boligens størrelse
  • Antal værelser
  • Pris
  • Ønsket salgspris
  • Ønsket byttebolig
  • Andre oplysninger, som Brugeren selv vælger at offentliggøre i en annonce.

2.1.3

Hvis Sælg din Bolig Selv tilbyder login eller oprettelse af brugerkonto via tredjepartstjenester, eksempelvis Google eller Facebook, kan der blive behandlet de oplysninger, som Brugeren har givet den pågældende tredjepart tilladelse til at dele.

Det kan eksempelvis være navn, e-mailadresse og profilbillede.

De konkrete oplysninger afhænger af den valgte loginløsning.

2.1.4

Retsgrundlaget for behandlingen er, at behandlingen er nødvendig for at oprette og administrere Brugerens konto og for at opfylde aftalen med Brugeren, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Behandling kan desuden ske på baggrund af Sælg din Bolig Selv s legitime interesse i at kunne identificere Brugeren, sikre Servicens funktionalitet samt forebygge misbrug og falske profiler, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

2.2 Brug af Sælg din Bolig Selv 

2.2.1

Når Brugeren anvender Servicen, kan Sælg din Bolig Selv behandle oplysninger om Brugerens anvendelse af platformen.

Det kan blandt andet omfatte:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse
  • Billeder
  • Oplysninger om bolig
  • Oplysninger om hvorvidt Brugeren ønsker at sælge, købe eller bytte bolig
  • Oplysninger om annoncer, som Brugeren har oprettet
  • Oplysninger om annoncer, som Brugeren har vist interesse for
  • Oplysninger om boliger, Brugeren har søgt efter
  • Oplysninger om søgninger foretaget på platformen
  • Oplysninger om Brugerens kontakt med andre Brugere
  • Oplysninger om Brugerens abonnement
  • Oplysninger om Brugerens køb
  • E-mailkorrespondance med Brugeren
  • Kopier af vigtige bekræftelsesmails
  • Oplysninger om Brugerens samtykker, præferencer og indstillinger
  • Logdata om Brugerens anvendelse af Servicen
  • Cookie- og sporingsdata i det omfang, Brugeren har givet det nødvendige samtykke
  • Oplysninger om IP-adresser, som Brugeren har anvendt ved login
  • Oplysninger om eventuelle overtrædelser af Servicens vilkår
  • Oplysninger, der er nødvendige for at undersøge misbrug, svindel eller sikkerhedshændelser.

2.2.2

Oplysningerne anvendes blandt andet til at:

  • Levere Servicen til Brugeren.
  • Administrere Brugerens konto.
  • Gøre det muligt at oprette og administrere annoncer.
  • Gøre det muligt for Brugere at søge efter boliger.
  • Gøre det muligt for Brugere at komme i kontakt med hinanden.
  • Administrere abonnementer.
  • Håndtere betalinger.
  • Yde kundeservice.
  • Forbedre Servicen.
  • Forebygge misbrug, svindel og falske profiler.
  • Sikre platformens tekniske og IT-mæssige sikkerhed.
  • Håndtere klager og tvister.

2.2.3

Retsgrundlaget for behandlingen er navnlig, at behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med Brugeren, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, samt Sælg din Bolig Selv s legitime interesse i at kunne drive, sikre og forbedre Servicen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

2.3 Annoncer og brugeroprettet indhold

2.3.1

Når Brugeren opretter en bolig- eller bytteannonce, behandler Sælg din Bolig Selv de oplysninger, som Brugeren selv indtaster eller uploader.

Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Billeder
  • Boligens adresse eller geografiske placering
  • Boligtype
  • Boligens størrelse
  • Antal værelser
  • Pris
  • Beskrivelse af boligen
  • Oplysninger om ejerbolig eller andelsbolig
  • Oplysninger om ønsket byttebolig
  • Oplysninger om ønsker og kriterier ved boligbytte
  • Andre oplysninger og dokumenter, som Brugeren vælger at tilføje til annoncen.

2.3.2

Brugeren skal være opmærksom på, at oplysninger, som Brugeren selv vælger at offentliggøre i en annonce, kan blive tilgængelige for andre Brugere eller besøgende på Servicen afhængigt af annoncens indstillinger og Brugerens abonnement.

Brugeren bør derfor ikke offentliggøre personoplysninger, som ikke er nødvendige for annoncen.

2.3.3

Sælg din Bolig Selv kan behandle og vise oplysninger fra en annonce for at gøre det muligt for andre Brugere at finde relevante boliger og kontakte annoncens indehaver.

2.3.4

Retsgrundlaget for behandlingen er som udgangspunkt, at behandlingen er nødvendig for at levere den tjeneste, som Brugeren har anmodet om, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

I det omfang Brugeren frivilligt offentliggør yderligere oplysninger, kan behandlingen desuden være baseret på Brugerens handling og Sælg din Bolig Selvs legitime interesse i at drive platformen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

2.4 Behandling af personoplysninger i forbindelse med Boligabonnement

2.4.1

Hvis Brugeren køber et Boligabonnement, behandler Sælg din Bolig Selv oplysninger, der er nødvendige for at administrere abonnementet og give Brugeren adgang til de funktioner, der følger med abonnementet.

Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse
  • Oplysninger om brugerens boligannonce
  • Oplysninger om abonnementet
  • Købsdato
  • Abonnementsperiode
  • Betalingsstatus
  • Faktura- og ordrenummer
  • Oplysninger om opsigelse
  • Oplysninger om fornyelser og betalinger.

2.4.2

Boligabonnementet anvendes af Brugere, der ønsker at annoncere en ejerlejlighed eller andelsbolig med henblik på salg.

Oplysningerne anvendes til at administrere annoncen og abonnementet samt til at levere de funktioner, som Brugeren har købt.

2.4.3

Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med Brugeren, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Behandling af oplysninger, som er nødvendige for at overholde bogførings- og andre lovkrav, sker på baggrund af GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

2.5 Behandling af personoplysninger i forbindelse med Bytteabonnement

2.5.1

Hvis Brugeren køber et Bytteabonnement, behandler Sælg din Bolig Selv oplysninger, der er nødvendige for at administrere abonnementet og levere funktionerne for boligbytte.

Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse
  • Oplysninger om Brugerens eksisterende bolig
  • Oplysninger om den bolig, Brugeren ønsker at bytte til
  • Oplysninger i en bytteannonce
  • Billeder
  • Søgekriterier
  • Oplysninger om abonnementet
  • Købs- og betalingsoplysninger
  • Oplysninger om opsigelse og fornyelse.

2.5.2

Oplysningerne anvendes til at gøre det muligt for Brugeren at oprette og administrere en bytteannonce samt søge efter relevante byttemuligheder.

2.5.3

Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med Brugeren, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

2.6 Behandling af personoplysninger i forbindelse med Medlemsabonnement

2.6.1

Hvis Brugeren køber et Medlemsabonnement, behandler Sælg din Bolig Selv oplysninger, der er nødvendige for at administrere abonnementet og give Brugeren adgang til de funktioner, der følger med abonnementet.

Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse
  • Oplysninger om abonnementet
  • Købs- og betalingsoplysninger
  • Oplysninger om hvilke boliger Brugeren har søgt efter
  • Oplysninger om hvilke annoncer Brugeren har vist interesse for
  • Oplysninger om kontakt med sælgere
  • Oplysninger om opsigelse og fornyelse.

2.6.2

Oplysningerne anvendes blandt andet til at give Brugeren adgang til funktioner, der gør det muligt at søge efter boliger og kontakte sælgere.

2.6.3

Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med Brugeren, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

2.7 Betaling og abonnementer

2.7.1

Når Brugeren køber et abonnement, behandler Sælg din Bolig Selv og relevante betalingsleverandører oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og administrere betalingen.

Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Faktureringsoplysninger
  • IP-adresse
  • Ordrenummer
  • Fakturanummer
  • Betalingsstatus
  • Oplysninger om abonnementstype
  • Abonnementsperiode
  • Oplysninger om fornyelser
  • Oplysninger om opsigelser
  • Oplysninger om mislykkede betalinger.

Betalingskortoplysninger behandles af den relevante betalingsudbyder i det omfang, det er denne, der håndterer kortbetalingen. Sælg din Bolig Selv modtager eller opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger, medmindre andet udtrykkeligt oplyses.

2.7.2

Sælg din Bolig Selv tilbyder løbende abonnementer, som automatisk fornys, indtil Brugeren opsiger abonnementet.

Derfor behandles oplysninger om abonnementets status, næste betalingsdato, betalinger, fornyelser og eventuelle betalingsfejl.

2.7.3

Retsgrundlaget for behandlingen er, at behandlingen er nødvendig for at gennemføre og administrere aftalen med Brugeren, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Oplysninger behandles desuden, hvor det er nødvendigt for at opfylde lovpligtige dokumentationskrav, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

2.8 Kundeservice og kommunikation

2.8.1

Når Brugeren kontakter Sælg din Bolig Selv , kan vi behandle oplysninger, som Brugeren sender til os.

Det kan eksempelvis være:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Brugerens konto
  • Indholdet af henvendelsen
  • E-mailkorrespondance
  • Oplysninger om abonnementer og køb
  • Oplysninger om eventuelle klager eller tvister.

2.8.2

Oplysningerne anvendes til at besvare henvendelser, yde support, håndtere klager og administrere forholdet til Brugeren.

2.8.3

Retsgrundlaget er som udgangspunkt GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f, afhængigt af henvendelsens karakter.

2.9 Statistik, analyse og forbedring af Servicen

2.9.1

Sælg din Bolig Selv kan anvende oplysninger om brugen af Servicen til statistik, analyse samt forbedring og videreudvikling af platformen.

Det kan blandt andet omfatte oplysninger om:

  • Besøg på hjemmesiden
  • Anvendte funktioner
  • Søgninger
  • Annoncevisninger
  • Oprettelse af annoncer
  • Køb
  • Abonnementer
  • Tekniske oplysninger
  • IP-adresse
  • Cookie- og sporingsdata.

2.9.2

Formålet er blandt andet at forstå, hvordan Servicen anvendes, identificere tekniske problemer og forbedre funktionalitet, brugervenlighed og sikkerhed.

Hvor behandlingen kræver samtykke efter gældende regler, indhentes samtykke fra Brugeren.

Hvor behandlingen kan ske uden samtykke, kan behandlingen være baseret på Sælg din Bolig Selv s legitime interesse i at drive og forbedre Servicen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

2.10 Markedsføring

2.10.1

Sælg din Bolig Selv kan sende Brugeren information om Servicen, nye funktioner, relevante produkter og tilbud.

Direkte elektronisk markedsføring, eksempelvis markedsføring via e-mail, sker i overensstemmelse med gældende markedsføringslovgivning.

Hvor der kræves samtykke, vil Brugeren blive bedt om at give samtykke.

2.10.2

Brugeren kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke til elektronisk markedsføring eller afmelde markedsføringsmails ved at anvende afmeldingslinket i den pågældende e-mail.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.

2.11 Cookies og markedsføringsværktøjer

2.11.1

Sælg din Bolig Selv anvender cookies og lignende teknologier.

Cookies kan blandt andet anvendes til:

  • At få hjemmesiden til at fungere.
  • At huske brugerens indstillinger.
  • At håndtere login.
  • At sikre platformen.
  • Statistik og analyse.
  • Markedsføring.
  • At gøre annoncer og markedsføring mere relevant.

2.11.2

Ikke-nødvendige cookies anvendes kun i det omfang, det er tilladt efter gældende regler og, hvor det kræves, efter Brugerens samtykke.

Brugeren kan administrere sine cookiepræferencer via Sælg din Bolig Selv s cookieindstillinger.

2.12 Lovpligtige dokumentationskrav

2.12.1

Sælg din Bolig Selv kan opbevare oplysninger, som er nødvendige for at dokumentere aftaler, betalinger, kommunikation og andre forhold.

Det kan eksempelvis være:

  • Ordrebekræftelser
  • Fakturaer
  • Kreditnotaer
  • Betalingsoplysninger
  • E-mailkorrespondance
  • Bekræftelser på opsigelser
  • Dokumentation for samtykker
  • Oplysninger om klager
  • Oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med juridiske krav eller tvister.

2.12.2

Oplysningerne behandles alene i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde relevante retlige forpligtelser eller dokumentationsbehov.

Retsgrundlaget kan være GDPR artikel 6, stk. 1, litra c og f.

3. Opbevaring og sletning af personoplysninger

3.1

Sælg din Bolig Selv indsamler, behandler og opbevarer kun personoplysninger, der er nødvendige til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til, slettes eller anonymiseres oplysningerne, medmindre Sælg din Bolig Selv er forpligtet til at opbevare dem efter lovgivningen.

3.2

Hvis Brugeren lukker sin brugerkonto, vil personoplysninger som udgangspunkt blive slettet eller anonymiseret inden for en rimelig periode.

Visse oplysninger kan dog fortsat blive opbevaret, hvis det er nødvendigt for eksempelvis:

  • At opfylde lovkrav.
  • At dokumentere tidligere aftaler.
  • At håndtere betalinger.
  • At håndtere klager eller tvister.
  • At forebygge eller undersøge misbrug.
  • At gøre gældende eller forsvare juridiske krav.

3.3

Oplysninger vedrørende køb, betalinger, fakturaer og kreditnotaer opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde gældende bogførings- og skattelovgivning.

3.4

Vigtige e-mails, bekræftelser og anden relevant kommunikation med Brugeren kan opbevares så længe, det er nødvendigt for at håndtere henvendelser, klager, tvister og dokumentationskrav.

3.5

Sælg din Bolig Selv kan vælge at anonymisere personoplysninger i stedet for at slette dem.

Anonymiserede oplysninger, som ikke længere kan henføres til en identificeret eller identificerbar person, anses ikke for personoplysninger.

4. Deling af personoplysninger og kategorier af modtagere

4.1

Sælg din Bolig Selv kan dele eller give adgang til personoplysninger til relevante databehandlere og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere og administrere Servicen.

Det kan eksempelvis være:

  • Hosting- og IT-leverandører
  • Leverandører af hjemmesidesystemer
  • Leverandører af plugins og tekniske funktioner
  • Betalingsleverandører
  • E-mailleverandører
  • Leverandører af kundeservicesystemer
  • Analyse- og statistikleverandører
  • Cookie- og samtykkeplatforme
  • Markedsføringsleverandører
  • Økonomi- og faktureringssystemer
  • Revisorer og bogføringsleverandører
  • Sikkerhedsleverandører
  • Juridiske rådgivere
  • Andre leverandører, der er nødvendige for driften af Servicen.

4.2

Sælg din Bolig Selv anvender databehandlere, som behandler personoplysninger på vegne af Sælg din Bolig Selv .

Hvor det er relevant, indgår Sælg din Bolig Selv databehandleraftaler med sådanne leverandører.

Databehandlere må alene behandle personoplysninger efter Sælg din Bolig Selv s instruks og inden for de aftalte formål.

4.3

Personoplysninger kan i forbindelse med Brugerens anvendelse af Servicen blive gjort tilgængelige for andre Brugere.

Det gælder navnlig oplysninger, som Brugeren selv vælger at offentliggøre i en bolig- eller bytteannonce.

Afhængigt af abonnement og platformens funktioner kan det eksempelvis være:

  • Navn
  • Billeder
  • Boligoplysninger
  • Annoncetekst
  • Pris
  • Geografisk placering
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Andre oplysninger, som Brugeren selv vælger at offentliggøre.

Brugeren bør derfor være opmærksom på ikke at offentliggøre oplysninger, som Brugeren ikke ønsker skal være tilgængelige for andre.

4.4

I forbindelse med Medlemsabonnementet kan bestemte oplysninger om en sælger blive gjort tilgængelige for betalende Brugere, hvis dette er en del af den funktionalitet, som abonnementet giver adgang til.

Dette sker for at gøre det muligt for købere at komme i kontakt med sælgere.

4.5

Sælg din Bolig Selv kan samarbejde med eksterne advokater eller andre professionelle rådgivere, som Brugeren kan henvises til i forbindelse med en boligtransaktion.

En ekstern rådgiver er selvstændig dataansvarlig for sin egen behandling af personoplysninger, medmindre andet konkret er aftalt.

Brugeren bør derfor læse den pågældende rådgivers egen privatlivspolitik.

4.6

Servicen kan indeholde links til andre hjemmesider eller tjenester.

Sælg din Bolig Selv er ikke ansvarlig for tredjemands behandling af personoplysninger, når tredjemanden ikke fungerer som databehandler for Sælg din Bolig Selv .

Brugeren bør derfor læse den pågældende tredjeparts privatlivspolitik.

4.7 Overførsel til lande uden for EU/EØS

Personoplysninger kan i visse tilfælde blive behandlet af leverandører, som er etableret uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker dette i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Overførsler kan eksempelvis ske på baggrund af:

  • En afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra EU-Kommissionen.
  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
  • Andre lovlige overførselsgrundlag efter GDPR.

5. Brugerens rettigheder

5.1

Efter databeskyttelseslovgivningen har Brugeren en række rettigheder i forbindelse med Sælg din Bolig Selv s behandling af personoplysninger.

Brugeren kan blandt andet have ret til:

  • Indsigt i de personoplysninger, Sælg din Bolig Selv behandler om Brugeren.
  • Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige personoplysninger.
  • Sletning af personoplysninger i visse tilfælde.
  • Begrænsning af behandlingen i visse tilfælde.
  • Indsigelse mod visse former for behandling.
  • Dataportabilitet i visse tilfælde.
  • At tilbagekalde samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

5.2

Hvis Brugeren ønsker at gøre brug af sine rettigheder, kan Brugeren kontakte Sælg din Bolig Selv på:

[support@salgdenselv.dk]

Sælg din Bolig Selv kan bede Brugeren om at identificere sig i det omfang, det er nødvendigt for at sikre, at oplysninger ikke udleveres til en forkert person.

5.3

Brugeren kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger til direkte markedsføring.

Hvis Brugeren gør indsigelse mod direkte markedsføring, vil Sælg din Bolig Selv ikke længere anvende Brugerens personoplysninger til dette formål.

5.4

Brugeren kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke, som Brugeren har afgivet.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagekaldelsen.

5.5

Brugerens mulighed for at få slettet oplysninger kan være begrænset, hvis Sælg din Bolig Selv er retligt forpligtet til at opbevare oplysningerne, eller hvis oplysningerne er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare juridiske krav.

5.6

Hvis Brugeren sletter sin konto, kan dette medføre, at Brugeren ikke længere kan anvende Sælg din Bolig Selv s tjenester.

6. Klager vedrørende behandling af personoplysninger

6.1

Hvis Brugeren har spørgsmål til Sælg din Bolig Selv s behandling af personoplysninger, ønsker indsigt i sine oplysninger eller ønsker at gøre brug af sine databeskyttelsesrettigheder, kan Brugeren kontakte:

Sælg din Bolig Selv ApS
Ryvangs Allé 18, 1
2100 København Ø
E-mail: support@SælgDinBoligSelv.dk

6.2

Hvis Brugeren er utilfreds med Sælg din Bolig Selv s behandling af personoplysninger, opfordres Brugeren til først at kontakte Sælg din Bolig Selv , så sagen kan undersøges og eventuelt løses.

Brugeren har dog også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Datatilsynets hjemmeside

7. Ændringer til privatlivspolitikken

7.1

Sælg din Bolig Selv kan ændre denne privatlivspolitik, hvis det er nødvendigt, eksempelvis som følge af:

  • Ændringer i lovgivningen.
  • Ændringer i Servicen.
  • Nye funktioner.
  • Ændringer i vores tekniske løsninger.
  • Ændringer i vores samarbejdspartnere eller databehandlere.
  • Ændringer i den måde, hvorpå personoplysninger behandles.

7.2

Den til enhver tid gældende privatlivspolitik vil være tilgængelig på Sælg din Bolig Selv s hjemmeside.

Ved væsentlige ændringer vil Brugeren, hvor det er relevant, blive informeret på passende vis.

Senest opdateret: 08/08/2026

Vigtigt før I offentliggør den

Denne version er et godt udkast, men der er nogle ting, jeg ikke ville udfylde med gæt, før jeres tekniske setup er endeligt fastlagt.

Især bør vi have styr på:

  1. Hvilken betalingsløsning I bruger – fx MobilePay, Stripe, QuickPay eller noget andet.
  2. Hvilket cookie-/samtykkesystem I bruger.
  3. Hvilken hosting I bruger.
  4. Om I bruger Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel eller andre marketingværktøjer.
  5. Om I bruger Google Maps til boligernes placering.
  6. Om brugerne sender beskeder direkte til hinanden gennem hjemmesiden, eller om I blot viser sælgers kontaktoplysninger.
  7. Hvilke oplysninger der præcis bliver synlige for et betalende Medlem.
  8. Hvor længe I konkret ønsker at beholde slettede brugerkonti og annoncer.

Det sidste punkt er især vigtigt, fordi jeg ikke vil anbefale at kopiere “3 måneder” fra den anden hjemmeside ukritisk. Jeres opbevaringsperioder bør passe til de faktiske formål og jeres system.

Derudover bør privatlivspolitikken hænge sammen med en separat Cookiepolitik, Brugervilkår, Abonnementsvilkår og jeres annonce-/indholdsregler. Det er især relevant hos Sælg din Bolig Selv , fordi brugerne selv offentliggør bolig- og kontaktoplysninger, og fordi betalende købere får adgang til oplysninger om sælgere.

Abonnementsvilkår, betaling og fortrydelsesret

En vigtig detalje til jeres checkout

Fordi abonnementerne automatisk fornys, bør købsboksen ikke bare have en knap med fx “Tilføj til kurv” efterfulgt af en almindelig betalingsknap.

Lige inden kunden accepterer betalingen, bør det meget tydeligt fremgå eksempelvis:

Boligabonnement – 1 måned
 600 kr.
 Derefter 600 kr. pr. måned, indtil abonnementet opsiges.
Abonnementet kan opsiges når som helst.

Og selve den endelige betalingsknap bør tydeligt vise, at kunden påtager sig en betalingsforpligtelse. Forbrugeraftaleloven stiller krav om, at bl.a. pris, betalingsvilkår, automatisk forlængelse og opsigelsesvilkår oplyses før aftaleindgåelsen.

Jeg ville også få advokaten til specifikt at godkende § 7.11 og jeres checkout-flow, før I går live. Det er især samspillet mellem 14 dages fortrydelsesret, øjeblikkelig adgang til platformen og den automatiske abonnementsbetaling, der bør være juridisk korrekt. Den gældende lov indeholder også regler om onlinefortrydelse, som bør indarbejdes i selve hjemmesiden, hvis de finder anvendelse på jeres løsning.

7.1 Generelt om køb

Alle køb på Sælg din Bolig Selv foretages online via platformen.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Betaling sker med den betalingsmetode, som Brugeren vælger blandt de betalingsmetoder, der er tilgængelige på købstidspunktet.

Ved gennemførelse af et køb accepterer Brugeren disse abonnementsvilkår samt de øvrige vilkår, der gælder for brugen af Sælg din Bolig Selv .

Ved køb af et abonnement indgås en løbende abonnementsaftale, som automatisk fornys ved udløbet af hver abonnementsperiode, indtil Brugeren selv opsiger abonnementet.

7.2 Brugerkonto og abonnementstyper

Brugere kan oprette en brugerkonto på Sælg din Bolig Selv .

Sælg din Bolig Selv tilbyder forskellige abonnementer afhængigt af, hvad Brugeren ønsker at anvende platformen til.

Platformen tilbyder følgende abonnementstyper:

Boligabonnement
Boligabonnementet er for Brugere, der ønsker at annoncere en ejerlejlighed eller andelsbolig med henblik på salg.

Bytteabonnement
Bytteabonnementet er for Brugere, der allerede har en bolig og ønsker at bytte denne bolig med en anden bolig, hvor den anden part ligeledes har en bolig, som ønskes byttet.

Medlemsabonnement
Medlemsabonnementet er for Brugere, der ønsker at søge efter boliger og få adgang til funktioner, der gør det muligt at komme i kontakt med sælgere.

De funktioner, der følger med de enkelte abonnementer, fremgår af Sælg din Bolig Selv s hjemmeside på købstidspunktet.

Et abonnement giver alene adgang til de funktioner, der er beskrevet for det valgte abonnement.

Sælg din Bolig Selv er en annonce- og kontaktplatform og er ikke part i en eventuel handel eller boligbytning mellem Brugere.

7.3 Priser og abonnementsperioder

Sælg din Bolig Selv tilbyder følgende abonnementer og priser:

Boligabonnement

  • 1 måned: 600 kr.
  • 3 måneder: 1.500 kr.

Boligabonnementet giver adgang til de funktioner, der er knyttet til annoncering af en ejerlejlighed eller andelsbolig med henblik på salg.

Bytteabonnement

  • 1 måned: 200 kr.
  • 3 måneder: 400 kr.

Bytteabonnementet giver adgang til de funktioner, der er knyttet til annoncering og søgning med henblik på boligbytte.

Medlemsabonnement

  • 1 måned: 50 kr.
  • 3 måneder: 100 kr.

Medlemsabonnementet giver adgang til de funktioner, der er knyttet til boligsøgning og kontakt med sælgere.

Alle ovenstående abonnementer er løbende abonnementer.

Det betyder, at abonnementet automatisk fornys ved udløbet af den aktuelle abonnementsperiode, og at Brugeren automatisk opkræves den gældende pris for en ny abonnementsperiode, indtil abonnementet opsiges.

Der er ingen binding ud over den aktuelle abonnementsperiode, idet Brugeren til enhver tid kan opsige abonnementet, hvorefter den automatiske fornyelse stopper.

De priser, der fremgår af hjemmesiden, gælder på det tidspunkt, hvor købet gennemføres.

7.4 Oprettelse af abonnement

For at købe et abonnement skal Brugeren være logget ind eller oprette en brugerkonto.

Brugeren vælger det ønskede abonnement og gennemfører betalingen via den betalingsmetode, der tilbydes på platformen.

Inden betalingen gennemføres, får Brugeren tydeligt oplyst:

  • Det valgte abonnement.
  • Prisen.
  • Abonnementsperiodens længde.
  • At abonnementet automatisk fornys.
  • Prisen for den efterfølgende abonnementsperiode.
  • At abonnementet fortsætter, indtil Brugeren opsiger det.
  • Hvilke funktioner abonnementet giver adgang til.
  • Vilkårene for opsigelse.
  • Vilkårene for fortrydelsesret.

Ved gennemførelse af købet accepterer Brugeren, at Sælg din Bolig Selv automatisk må opkræve den gældende abonnementspris ved begyndelsen af hver ny abonnementsperiode, indtil abonnementet opsiges.

Adgangen til abonnementets funktioner aktiveres efter gennemført betaling.

7.5 Boligabonnement – salg af bolig

Et Boligabonnement er beregnet til Brugere, der ønsker at annoncere en ejerlejlighed eller andelsbolig med henblik på salg.

Brugeren kan vælge mellem:

  • 1 måneds Boligabonnement til 600 kr.
  • 3 måneders Boligabonnement til 1.500 kr.

Et Boligabonnement giver Brugeren adgang til at oprette og/eller publicere en boligannonce i overensstemmelse med de funktioner, der fremgår af platformen.

Brugeren er selv ansvarlig for de oplysninger, billeder, dokumenter og øvrige oplysninger, som Brugeren indtaster eller uploader i forbindelse med annoncen.

Brugeren er ligeledes ansvarlig for, at annoncen og de oplysninger, der offentliggøres, er korrekte og lovlige.

Betaling for et Boligabonnement giver ikke garanti for:

  • At boligen bliver solgt.
  • At annoncen modtager henvendelser.
  • At en bestemt mængde potentielle købere ser annoncen.
  • At en potentiel køber indgår en handel med sælger.

Sælg din Bolig Selv er ikke part i en eventuel handel mellem køber og sælger.

7.6 Bytteabonnement – boligbytte

Et Bytteabonnement er beregnet til Brugere, der allerede har en bolig og ønsker at bytte denne med en anden bolig.

Et boligbytte indebærer, at begge parter allerede har en bolig og ønsker at bytte deres respektive boliger med hinanden.

Brugeren kan vælge mellem:

  • 1 måneds Bytteabonnement til 200 kr.
  • 3 måneders Bytteabonnement til 400 kr.

Bytteabonnementet giver adgang til de funktioner, som Sælg din Bolig Selv tilbyder i forbindelse med boligbytte, herunder mulighed for at oprette en bytteannonce og søge efter relevante byttemuligheder, afhængigt af den konkrete funktionalitet på platformen.

Sælg din Bolig Selv garanterer ikke, at Brugeren finder en relevant bolig at bytte med eller indgår en bytteaftale.

Sælg din Bolig Selv er ikke part i en eventuel bytteaftale mellem Brugere.

Brugerne er selv ansvarlige for at undersøge de juridiske, økonomiske og praktiske forhold ved et boligbytte.

Sælg din Bolig Selv yder ikke juridisk eller økonomisk rådgivning i forbindelse med boligbytte.

7.7 Medlemsabonnement – boligsøgere

Et Medlemsabonnement er beregnet til Brugere, der ønsker at søge efter boliger og få adgang til funktioner, der gør det muligt at komme i kontakt med sælgere.

Brugeren kan vælge mellem:

  • 1 måneds Medlemsabonnement til 50 kr.
  • 3 måneders Medlemsabonnement til 100 kr.

Afhængigt af det valgte abonnement kan Brugeren eksempelvis få adgang til:

  • Sælgers kontaktoplysninger.
  • Kontaktfunktioner.
  • Oplysninger, som ikke er offentligt tilgængelige.
  • Andre funktioner, som specifikt er inkluderet i Medlemsabonnementet.

Sælg din Bolig Selv garanterer ikke, at der til enhver tid findes relevante boliger, eller at en sælger svarer på en henvendelse.

7.8 Automatisk fornyelse

Alle abonnementer på Sælg din Bolig Selv er løbende abonnementer.

Et abonnement fornys automatisk ved udløbet af den aktuelle abonnementsperiode.

Ved fornyelsen opkræves den gældende pris for den valgte abonnementsperiode via Brugerens valgte betalingsmetode.

Eksempelvis:

  • Et Boligabonnement på 1 måned til 600 kr. opkræves med 600 kr. hver måned.
  • Et Boligabonnement på 3 måneder til 1.500 kr. opkræves med 1.500 kr. hver tredje måned.
  • Et Bytteabonnement på 1 måned til 200 kr. opkræves med 200 kr. hver måned.
  • Et Bytteabonnement på 3 måneder til 400 kr. opkræves med 400 kr. hver tredje måned.
  • Et Medlemsabonnement på 1 måned til 50 kr. opkræves med 50 kr. hver måned.
  • Et Medlemsabonnement på 3 måneder til 100 kr. opkræves med 100 kr. hver tredje måned.

Abonnementet fortsætter, indtil Brugeren opsiger det.

Brugeren kan til enhver tid opsige abonnementet. Opsigelsen stopper den automatiske fornyelse, men Brugeren beholder som udgangspunkt adgangen til abonnementets funktioner frem til udløbet af den allerede betalte abonnementsperiode.

7.9 Ændring af priser

Sælg din Bolig Selv kan ændre priserne på abonnementer og andre produkter for fremtidige køb.

En prisændring påvirker ikke allerede betalte abonnementsperioder.

Hvis Sælg din Bolig Selv ændrer prisen på et eksisterende løbende abonnement, vil Brugeren blive informeret i rimelig tid inden den nye pris træder i kraft.

Brugeren vil i den forbindelse have mulighed for at opsige abonnementet inden den nye pris træder i kraft.

7.10 Betaling, kvittering og aftale

Når et køb er gennemført, sender Sælg din Bolig Selv en kvittering eller ordrebekræftelse til den e-mailadresse, som Brugeren har registreret.

Kvitteringen indeholder relevante oplysninger om:

  • Det købte abonnement.
  • Prisen.
  • Betalingsdatoen.
  • Abonnementsperiodens længde.
  • Oplysning om automatisk fornyelse.
  • Prisen ved næste fornyelse.
  • Sælg din Bolig Selv s identitet og kontaktoplysninger.
  • Brugerens oplysninger.

Sælg din Bolig Selv opbevarer oplysninger om gennemførte køb i det omfang, det er nødvendigt for at dokumentere aftalen og opfylde gældende lovgivning.

Aftalen indgås på dansk.

7.11 Fortrydelsesret

Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af abonnementer og tjenesteydelser online.

Fortrydelsesfristen løber som udgangspunkt fra den dag, hvor aftalen indgås.

Hvis Brugeren ønsker, at Sælg din Bolig Selv skal begynde at levere abonnementets funktioner inden udløbet af fortrydelsesfristen, kan Brugeren udtrykkeligt anmode herom i forbindelse med købet.

Hvis Brugeren herefter udøver sin fortrydelsesret, kan Sælg din Bolig Selv i overensstemmelse med gældende lovgivning have ret til betaling for den del af tjenesten, som allerede er leveret inden fortrydelsen.

Brugeren vil i forbindelse med købet blive informeret om dette, hvis abonnementets levering påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Hvis Brugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal Brugeren sende en utvetydig meddelelse til:

support@SælgDinBoligSelv.dk

Brugeren behøver ikke angive en begrundelse for at udøve fortrydelsesretten.

Hvis Brugeren gyldigt gør brug af sin fortrydelsesret, tilbagebetaler Sælg din Bolig Selv det beløb, som Brugeren har krav på efter gældende lovgivning.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb.

Sælg din Bolig Selv kan opfylde lovens krav om en elektronisk fortrydelsesfunktion, hvis dette er relevant for platformens online købsflow.

7.12 Opsigelse af abonnement

Brugeren kan til enhver tid opsige sit abonnement.

Opsigelse kan ske via Brugerens konto på Sælg din Bolig Selv eller ved at kontakte Sælg din Bolig Selv på:

[support@salgdenselv.dk]

Ved opsigelse stopper den automatiske fornyelse.

Der trækkes herefter ikke betaling for en ny abonnementsperiode.

Brugeren beholder som udgangspunkt adgang til abonnementets funktioner frem til udløbet af den allerede betalte abonnementsperiode.

En opsigelse medfører som udgangspunkt ikke tilbagebetaling af den allerede betalte abonnementsperiode.

Hvis Brugeren eksempelvis har betalt 1.500 kr. for et 3-måneders Boligabonnement og opsiger abonnementet efter én måned, fortsætter adgangen frem til udløbet af den allerede betalte 3-måneders periode, men abonnementet fornys ikke efter periodens udløb.

7.13 Bekræftelse på opsigelse

Når et abonnement opsiges via platformen, sender Sælg din Bolig Selv en bekræftelse på opsigelsen til den e-mailadresse, som Brugeren har registreret.

Bekræftelsen indeholder oplysninger om, at abonnementet er opsagt, samt hvornår den aktuelle abonnementsperiode udløber.

Hvis Brugeren ikke modtager en bekræftelse på opsigelsen, bør Brugeren kontakte Sælg din Bolig Selv på:

[support@salgdenselv.dk]

7.14 Manglende betaling

Hvis betalingen for en ny abonnementsperiode ikke kan gennemføres, kan Sælg din Bolig Selv eller den valgte betalingsudbyder forsøge at gennemføre betalingen igen.

Hvis betalingen fortsat ikke kan gennemføres, kan Sælg din Bolig Selv suspendere eller afslutte adgangen til de funktioner, som kræver betaling.

Dette kan eksempelvis medføre, at:

  • En sælger ikke længere kan have sin annonce aktiv.
  • En bytter ikke længere kan anvende funktionerne knyttet til Bytteabonnementet.
  • Et medlem ikke længere kan få adgang til funktioner, der kræver Medlemsabonnement.

Sælg din Bolig Selv kan sende betalingspåmindelser til Brugeren i forbindelse med manglende betaling.

7.15 Udløbet eller ændret betalingsmetode

Hvis Brugerens betalingskort udløber, spærres eller på anden måde ikke kan anvendes til betaling, kan abonnementet ikke fornys.

Brugeren er selv ansvarlig for at sikre, at betalingsoplysningerne er korrekte og opdaterede.

Hvis betaling ikke kan gennemføres, kan Sælg din Bolig Selv eller betalingsudbyderen forsøge at opkræve betalingen igen.

Hvis betalingen fortsat ikke kan gennemføres, kan abonnementet suspenderes eller ophøre.

7.16 Fjernelse af annonce

Opsigelse eller udløb af et Boligabonnement eller Bytteabonnement medfører ikke nødvendigvis automatisk sletning af den annonce, som Brugeren har oprettet.

Annoncer kan have særskilte regler for publicering, inaktivering og sletning.

Brugeren kan til enhver tid anmode om at få sin annonce fjernet, medmindre Sælg din Bolig Selv er forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger efter gældende lovgivning.

7.17 Sælg din Bolig Selv s ret til at suspendere abonnementer

Sælg din Bolig Selv kan suspendere eller afslutte en Brugers adgang til platformen, hvis Brugeren:

  • Overtræder platformens brugerbetingelser.
  • Anvender platformen ulovligt.
  • Giver væsentligt urigtige oplysninger.
  • Forsøger at misbruge platformen.
  • Anvender platformen til svindel eller anden skadelig aktivitet.
  • Ikke betaler for et abonnement.

Hvis Sælg din Bolig Selv afslutter en Brugers adgang som følge af væsentlig misligholdelse, kan allerede betalte beløb som udgangspunkt ikke kræves tilbagebetalt, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Sælg din Bolig Selv vil, hvor det er relevant og muligt, informere Brugeren om årsagen til suspensionen eller afslutningen.

7.18 Ingen garanti for salg, køb eller boligbytte

Sælg din Bolig Selv stiller alene en teknisk platform til rådighed for annoncering, boligsøgning og kontakt mellem Brugere.

Køb af et abonnement garanterer ikke:

  • At en bolig bliver solgt.
  • At en bolig bliver købt.
  • At en bolig bliver byttet.
  • At en annonce bliver set af et bestemt antal personer.
  • At en sælger modtager henvendelser.
  • At en køber finder en relevant bolig.
  • At en bruger finder en relevant byttebolig.
  • At en anden bruger svarer på en henvendelse.
  • At oplysninger i en annonce er korrekte.
  • At en handel eller boligbytning gennemføres.

Sælg din Bolig Selv er ikke part i aftaler, handler eller boligbytter mellem Brugere.

7.19 Sælg din Bolig Selv er ikke ejendomsmægler eller juridisk rådgiver

Sælg din Bolig Selv fungerer alene som annonce- og kontaktplatform.

Sælg din Bolig Selv yder ikke:

  • Ejendomsmæglerbistand.
  • Juridisk rådgivning.
  • Økonomisk rådgivning.
  • Finansiel rådgivning.
  • Værdiansættelse af boliger.
  • Forhandling af købspris.
  • Forhandling af byttevilkår.
  • Udarbejdelse eller godkendelse af købsaftaler.
  • Udarbejdelse eller godkendelse af bytteaftaler.

Køber, sælger og personer, der ønsker at bytte bolig, er selv ansvarlige for at sikre, at en eventuel handel eller boligbytning gennemføres korrekt.

Sælg din Bolig Selv kan henvise Brugere til eksterne advokater eller andre professionelle rådgivere.

En sådan rådgiver er en selvstændig tredjepart, og Sælg din Bolig Selv er ikke ansvarlig for den rådgivning, som rådgiveren yder.

7.20 Andelsboliger

Ved annoncering af andelsboliger er sælgeren selv ansvarlig for, at oplysningerne i annoncen er korrekte og lovlige.

Sælgeren er blandt andet ansvarlig for at overholde de regler, der gælder for salg af andelsboliger, herunder eventuelle regler om maksimalpris, nøgleoplysninger, foreningens godkendelse og øvrige krav.

Sælg din Bolig Selv foretager ikke juridisk kontrol af, om en annonce eller en angivet pris er i overensstemmelse med gældende regler.

Sælg din Bolig Selv kan dog fjerne eller suspendere annoncer, som vurderes at være i strid med lovgivningen eller platformens regler.

7.21 Boligbytte

Ved boligbytte er hver part selv ansvarlig for at undersøge de juridiske og økonomiske forhold ved den bolig, som den pågældende ønsker at modtage.

Sælg din Bolig Selv foretager ikke kontrol af:

  • Ejendomsforhold.
  • Restgæld.
  • Hæftelser.
  • Boligens værdi.
  • Eventuelle lån.
  • Ejerforhold.
  • Andelsforeningens regler.
  • Ejerforeningens regler.
  • Skatteforhold.
  • Eventuelle krav fra banker, realkreditinstitutter eller boligforeninger.

Et boligbytte kan være afhængigt af godkendelse fra eksempelvis bank, realkreditinstitut, ejerforening, andelsboligforening eller andre relevante parter.

Brugere anbefales derfor at søge uafhængig juridisk og økonomisk rådgivning, inden en boligbytteaftale indgås.

Sælg din Bolig Selv er ikke part i en boligbytteaftale og er ikke ansvarlig for, om en sådan aftale kan gennemføres.

7.22 Ændringer i abonnementsvilkårene

Sælg din Bolig Selv kan ændre disse abonnementsvilkår, hvis det er nødvendigt, eksempelvis som følge af ændringer i lovgivning, platformens funktioner, tekniske forhold eller forretningsmodel.

Væsentlige ændringer vil blive meddelt Brugeren i rimelig tid.

Ændringer påvirker ikke allerede gennemførte køb, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

De til enhver tid gældende abonnementsvilkår vil være tilgængelige på Sælg din Bolig Selv s hjemmeside.

Sælg din Bolig Selv ApS
Ryvangs Allé 18, 1
2100 København Ø
CVR-nr: 36553839
info@SælgDinBoligSelv.dk
sælgdinboligselv.dk

Tags:
Share: